Peruutus- ja irtisanomisehdot

1. Tilaukset

Palvelu voidaan tarjota kuukausi- tai vuositilauksena. Mahdollinen kokeilujakso, kampanjahinta ja normaalihinta kerrotaan aina ennen tilausta.

2. Kokeilujakso

Jos palvelussa on kokeilujakso, sen pituus, mahdollinen korttivaatimus ja maksullisen jakson alkaminen ilmoitetaan selkeästi ennen vahvistusta. Kokeilujaksosta ei veloiteta ennen kuin kokeiluaika on päättynyt.

3. Tilauksen peruminen

Tilauksen voi perua milloin tahansa tilinhallinnan tai maksukumppanin asiakasportaalin kautta. Peruutus estää tulevat veloitukset ja käyttöoikeus jatkuu maksetun kauden loppuun. Perumisen jälkeen palvelu ei tee uusia veloituksia.

4. Kuluttajan lakisääteinen peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on etämyynnissä lähtökohtaisesti 14 päivän peruuttamisoikeus, ellei pakottavasta lainsäädännöstä johdu muuta. Digitaalisen palvelun osalta käyttäjälle kerrotaan ennen tilausta, milloin palvelun suoritus alkaa ja miten se vaikuttaa peruuttamisoikeuteen.

5. Verkkoperuutus

Verkkoperuutus pidetään samassa palvelussa, jossa tilaus tehdään. Käyttäjälle näytetään aina selkeä peruutuspolku ilman asiakaspalvelukierrosta.

6. Vahvistus

Kun peruutus tai irtisanominen on tehty, käyttäjälle lähetetään vahvistus pysyvällä tavalla, esimerkiksi sähköpostitse.